支持 App/小程序（站内）、天猫、京东、抖音、拼多多、得物、苏宁、快手、小红书、唯品会、微信小店，以及线下/其他渠道。点击「绑定新产品」，选择购买渠道后按引导填写订单号和序列号 SN 即可完成绑定。

同一账号可绑定多台设备，每台设备对应一条绑定记录。每个序列号（SN）只能绑定至一个账号，不可重复绑定。

您可以在产品详情页主动解绑设备。解绑后，原订单可重新用于绑定新设备；解绑记录将被系统保留，不会删除。

该订单可能已被使用过、存在售后申请，或订单状态异常。请核对后重试，或联系在线客服协助处理。

SN 通常印在产品机身底部、包装盒标签或附带的保修卡上，格式为「LF + 数字」。您也可以在绑定时使用扫一扫（微信环境）或上传照片 OCR 识别。

所有端始终支持手动输入 SN。微信生态内（小程序/微信浏览器）可使用扫一扫；App 端可上传照片进行 OCR 识别。

质保期以商品签收日期为起算依据。站内和能查到单的线上渠道由系统自动获取签收日期；线下/其他渠道或京东查无订单时需您手动填写签收日期。

若填写的签收日期与实际不符，可能影响绑定结果或后续质保计算。请按实际收货日期填写，如有疑问请联系客服处理。

「预计质保到期」是根据您提供的签收日期加上对应产品型号的质保期计算得出的参考日期，实际质保权益以品牌官方政策为准。

部分情况下（如设备信息需进一步核对），系统会将您的申请提交人工审核，预计 1–3 个工作日内完成。审核结果将通过短信通知您。

是的。当退货退款、换货等售后流程完成后，系统会自动解除原设备绑定。换货后您可重新绑定新设备的 SN 以激活新的质保。

请点击右下角「客服」按钮，联系在线客服获取进一步帮助，我们将尽快协助您解决问题。